Vicepresidencia de Capital Humano

Protección a la
Maternidad

Acompañamos a nuestras colaboradoras en cada etapa de su maternidad, brindando apoyo integral y todos los beneficios que necesitan.

100%
Cobertura
6
Meses licencia
24/7
Soporte
Mujer embarazada profesional

Estamos contigo

en cada etapa

Claro
Contexto del Proyecto

¿Por qué iniciamos este proyecto?

Para identificar brechas y eventuales riesgos de incumplimiento en materia de protección a la maternidad, y transformarlos en un proceso robusto, transversal y trazable para la Compañía.

1

Levantar Brechas

Identificar oportunidades de mejora asociadas a derechos, beneficios y obligaciones legales.

2

Potenciar sistemas existentes

Utilizar BUK, workflows y metodologías ya implementadas, evitando procesos paralelos.

3

Fortalecer cumplimiento

Ordenar la gestión para asegurar lineamiento con la normativa laboral vigente.

4

Asegurar trazabilidad

Dar mayor visibilidad entre las áreas responsables, jefaturas y trabajadoras en cada etapa.

El foco no fue crear un procedimiento desde cero, sino ordenar, robustecer y hacer trazable una gestión sensible para la Compañía.

Diagnóstico Inicial

Levantamiento Inicial

El levantamiento inicial permitió identificar focos de mejora operativas y documentales en la gestión de la Protección a la Maternidad, evidenciando la necesidad de robustecer el proceso con trazabilidad, controles y criterios comunes.

Al 31 de marzo, logramos identificar:
73

trabajadoras en distintas etapas de maternidad

58

sujetas a beneficio de sala cuna

16

trabajadoras pendientes de regularización de Sala Cuna

14

próximas a iniciar cobertura sala cuna

42

con beneficio sala cuna cubiertas

1

con licencia por niño menor de 1 año

Focos de mejora

1

Necesidad de flujo único

Las gestiones se realizaban por distintas vías, lo que abre la oportunidad de definir una ruta formal de etapas, responsables y derivaciones.

2

Información por Centralizar

La información no siempre se encontraba consolidada desde el inicio, generando la oportunidad de contar con una visión integral de beneficios, requisitos y canales de gestión.

3

Mayor uso de herramientas existentes

Debido a la migración a BUK, se identificó la oportunidad de reforzar el uso de herramientas disponibles para asegurar la continuidad documental y operativa.

4

Fortalecimiento de trazabilidad documental

Los respaldos podían quedar alojados en distintas instancias, por lo que se identificó la oportunidad de centralizar criterios y registros documentales.

5

Coordinación Operativa transversal

Las áreas participaban en distintos momentos del proceso, evidenciando la oportunidad de establecer un mapa en común de responsabilidades, hitos y controles.

6

Mayor visibilidad para jefaturas

Se identificó la oportunidad de entregar mayor claridad a las jefaturas respecto del estado del proceso y las acciones esperadas en cada etapa.

Los datos confirmaron la oportunidad de evolucionar desde gestiones aisladas hacia un proceso integral, trazable y sostenible para todas las etapas de la maternidad.

Beneficios del Programa

Un cambio que
transforma vidas

Nuestro programa de Protección a la Maternidad está diseñado para brindarte tranquilidad y apoyo en una de las etapas más importantes de tu vida.

Protección Legal Completa

Fuero maternal

Resguardo total de tu puesto de trabajo durante todo el período de embarazo y post natal, según la legislación chilena.

Conocer más

Acompañamiento Integral

Soporte 24/7

Apoyo continuo del área de Capital Humano y Beneficios durante todas las etapas de tu maternidad.

Conocer más

Beneficios Exclusivos

+15 beneficios

Acceso a beneficios especiales, sala cuna, flexibilidad horaria y programas de bienestar para mamás.

Conocer más

Bienestar Emocional

Apoyo emocional

Programa de salud mental con atención psicológica y talleres de preparación para la maternidad.

Conocer más

¿Lista para activar tu protección?

Sigue los pasos simples en BUK y activa todos tus beneficios.

Ver proceso
Proceso paso a paso

¿Cómo ingresar tu
certificado en BUK?

Sigue estos 8 simples pasos para activar tu Protección a la Maternidad y acceder a todos los beneficios que Claro tiene para ti.

1

Ingresa a BUK

Accede con tu correo corporativo a la plataforma BUK.

2

Crear solicitud de workflow

En tu página principal, busca la opción "Crear solicitud de workflow".

3

Selecciona Protección Maternal

Elige la opción "Activación de Protección Maternal" en el listado.

4

Sube tu certificado

Adjunta tu certificado médico de inicio de gestación en formato PDF o imagen.

5

Fecha de gestación

Ingresa la fecha de inicio de gestación según tu certificado médico.

6

Ingresa tu RUT

Escribe tu RUT sin puntos y con guion (ej: 12345678-9).

7

Comentarios adicionales

Si lo necesitas, puedes dejarnos un comentario o nota adicional.

8

Envía tu solicitud

Finaliza presionando el botón "Solicitar" para enviar tu solicitud.

¡Tu solicitud llegará directamente a Beneficios!

Una vez enviada tu solicitud, esta llegará automáticamente al área de Beneficios y a Gestión Documental. Dejaremos el respaldo del inicio de tu protección a la maternidad registrado en tu ficha personal de BUK.

Etapas del Programa

Contigo en cada etapa

Desde el momento en que confirmas tu embarazo hasta el primer año de tu bebé, te acompañamos con un programa integral de protección y beneficios.

Fase 1Al confirmar embarazo

Activación

  • Registro en BUK del certificado médico
  • Activación del fuero maternal
  • Notificación a jefatura y RRHH
  • Acceso a beneficios especiales
Fase 2Durante el embarazo

Acompañamiento

  • Controles médicos con permiso
  • Programa de bienestar prenatal
  • Flexibilidad horaria según necesidad
  • Apoyo psicológico disponible
Fase 36 semanas antes del parto

Pre-natal

  • Inicio de licencia prenatal
  • Preparación de documentación
  • Coordinación con área médica
  • Entrega de kit de maternidad
Fase 412 semanas después del parto

Post-natal

  • Licencia postnatal completa
  • Posibilidad de postnatal parental
  • Acompañamiento continuo
  • Beneficios para recién nacido
Fase 5Vuelta al trabajo

Reintegro

  • Programa de reintegro gradual
  • Sala cuna garantizada
  • Horario de lactancia
  • Flexibilidad para controles
Fase 6Primer año del bebé

Continuidad

  • Mantención del fuero maternal
  • Beneficios continuos
  • Permisos para controles del bebé
  • Programa de apoyo parental
Preguntas Frecuentes

Resolvemos tus
dudas

Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre el programa de Protección a la Maternidad de Claro Chile.

Recomendamos informar tu embarazo lo antes posible para activar todos los beneficios y protecciones. Lo ideal es hacerlo una vez que tengas la confirmación médica, generalmente después de la primera ecografía. Esto te permite acceder al fuero maternal y a todos los beneficios del programa desde el inicio.
Necesitas tu certificado médico de inicio de gestación, que debe indicar la fecha probable de parto. Este documento lo subes directamente en BUK siguiendo los pasos del workflow de Activación de Protección Maternal. No necesitas entregar documentos físicos.
El fuero maternal en Chile protege tu puesto de trabajo desde el inicio del embarazo hasta un año después de terminado el descanso postnatal. Durante este período, la empresa no puede despedirte sin autorización judicial previa.
Tienes derecho a 6 semanas de descanso prenatal (antes del parto) y 12 semanas de descanso postnatal (después del parto). Además, puedes optar por el postnatal parental de 12 semanas adicionales a jornada completa o 18 semanas a media jornada.
Claro Chile provee el beneficio de sala cuna para todas las colaboradoras con hijos menores de 2 años. Puedes elegir entre nuestras salas cuna convenidas o solicitar el bono sala cuna si prefieres otra alternativa. El proceso se gestiona a través del área de Beneficios.
Sí, tienes derecho a permisos para asistir a todos tus controles prenatales y posteriormente a los controles pediátricos de tu bebé. Estos permisos son con goce de remuneración y debes coordinarlos con tu jefatura directa.
En caso de complicaciones, puedes acceder a licencias médicas adicionales según prescripción de tu médico tratante. Además, el área de Capital Humano te brindará acompañamiento especial y podrás acceder al programa de apoyo psicológico sin costo adicional.
Dependiendo de tu rol y las condiciones de tu embarazo, puedes solicitar modalidad de teletrabajo parcial o total. Esta solicitud se evalúa caso a caso con tu jefatura y el área de Capital Humano, considerando las necesidades del puesto y tu bienestar.

¿Tienes más preguntas? Contacta al área de Beneficios